1. Introducere
Bine ai venit pe BasAuto.ro. Confidențialitatea datelor tale este extrem de importantă pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale atunci când navighezi pe site-ul nostru sau interacționezi cu serviciile noastre.
Prin utilizarea site-ului BasAuto.ro, îți exprimi acordul cu privire la această politică de confidențialitate.
2. Datele pe care le colectăm
Când utilizezi site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:
2.1. Informații furnizate direct de tine
- Date personale: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare, în cazul în care efectuezi o comandă.
- Informații din formularele de contact: Mesajele transmise prin formularele disponibile pe site.
2.2. Informații colectate automat
- Date tehnice: Adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date analitice.
- Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru îmbunătățirea experienței de navigare și pentru a analiza traficul pe site (mai multe detalii în secțiunea despre cookie-uri).
3. Scopurile colectării datelor
Utilizăm datele tale pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și furnizarea produselor sau serviciilor solicitate.
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru.
- Răspuns la solicitări și suport clienți.
- Trimiterea de oferte, promoții sau alte comunicări comerciale, doar dacă ai optat să le primești.
- Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor, pentru optimizarea site-ului.
- Respectarea obligațiilor legale și de securitate cibernetică.
4. Temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrarea datelor tale se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract – pentru a putea onora comenzile tale.
- Interesul legitim – pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și securitatea site-ului.
- Consimțământul tău – în cazul abonării la newsletter sau acceptării cookie-urilor de marketing.
- Respectarea obligațiilor legale – în cazul raportărilor fiscale sau protecției împotriva fraudelor.
5. Cine are acces la datele tale?
Nu vindem și nu distribuim datele tale personale către terți, însă acestea pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii (procesatori de plăți, curieri, furnizori de hosting și securitate IT).
- Autorități legale – atunci când legea ne obligă să furnizăm anumite date.
- Parteneri de marketing – doar dacă ai consimțit explicit să primești oferte personalizate.
Toate părțile implicate respectă măsuri stricte de protecție a datelor.
6. Durata stocării datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile definite în această politică:
- Date legate de comenzi – păstrate conform obligațiilor fiscale (minimum 5 ani).
- Date colectate pentru marketing – până la retragerea consimțământului.
- Date din formularele de contact – până la soluționarea solicitării.
7. Drepturile tale privind datele personale
Ai următoarele drepturi în ceea ce privește datele tale:
✅ Dreptul de acces – Poți solicita o copie a datelor tale personale.
✅ Dreptul de rectificare – Poți cere corectarea informațiilor incorecte.
✅ Dreptul de ștergere – Poți solicita ștergerea datelor tale, dacă nu există obligații legale care impun păstrarea lor.
✅ Dreptul de opoziție – Poți refuza prelucrarea datelor pentru marketing.
✅ Dreptul la portabilitate – Poți cere transferul datelor tale către un alt furnizor.
✅ Dreptul de a retrage consimțământul – pentru orice prelucrare bazată pe acordul tău.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la [email-ul companiei].
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie-uri pentru:
- Funcționalitatea site-ului (ex: reținerea produselor din coș).
- Analiză și performanță (Google Analytics, Facebook Pixel).
- Publicitate personalizată (doar dacă ai acceptat acest lucru).
Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
📧 service@basauto.ro
📍 Şos. Colentina nr. 1, Voluntari, Sector 2, București
